Garanti Ve İade

GARANTİ VE İADE

Teslimat:

Siparişleriniz, ürün stoklarımızda yada stoklarımıza eklenme durumunda+ 1 ile 3 gün içerisinde teslim edilir.

Garanti Koşulları:

Sitemizde satılmakta olan ürünler tedarikçi firma garantisi altındadır.

Vazgeçme: 

Almış olduğunuz ürünün ambalajını açmadan, kullanmadan, bozulmasına imkan vermeden teslim tarihinden itibaren (7) gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü iade etmeden önce iade nedeninizi, fatura numaranızı ve sipariş numaranızı belirterek erolmugurtay@windowslive.com E-posta: adresine mesaj atıp bilgilendiriniz. Şirketimiz gönderdiğiniz bilgiye istinaden iade prosedürünü başlatarak ürünü nasıl iade göndereceğiniz konusunda sizi bilgilendirecektir. İade işleminde, ürünle birlikte gelen her türlü materyal, fatura ve aksesuarlar beraberinde iade gönderilmelidir. 

Taşıma Sırasında Hasar Görmüş Ürünler:

Taşıma sırasında zarar görmüş ürünler teslim alınmamalı ve taşıma şirketine hasar ile ilgili bir tutanak tutturulmalıdır. Ürüne zarar vermeyecek şekilde kutuda, ambalajda olabilecek küçük eziklerden dolayı ürün iade edilmemelidir. Tarafınızdan teslim alınan paketlerde taşıma firması görevini layıkıyla yerine getirmiş sayılır. Taşıma esnasında hasar tespit ettiğiniz ürünü kargo yetkilisinin düzenleyeceği hasar tutanağı ile birlikte bize iade edilmesini sağlayın. Ürün firmamıza ulaşır ulaşmaz yenisi adresinize tekrar gönderilecektir. 

Hatalı Ürünler:

Teslim aldıktan sonra üründe hata, defo veya kusur tespit ettiyseniz erolmugurtay@windowslive.com   E-posta: adresine mesaj atarak bizi bilgilendirin. Ürün iade veya değişimi gerekiyorsa gerekli işleyiş tarafınıza bildirilecektir. Gerekli inceleme sonrasında ürün yenisi ile değiştirilerek tarafınıza ulaştırılır. Sonradan kullanıma bağlı meydana gelen hasarlar dikkate alınmayacağını önemle hatırlatırız.

Önemli Hatırlatma: Hijyen nedeniyle ambalajı açılmış  denenmiş  ürünler ürünlerinde leke tarzı durumlarda, iade veya değişim mümkün değildir.

İade nedeniyle ödenecek taşıma masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır.